Что такое обманные паттерны?
Обманные паттерны (англ. deceptive patterns, ранее — dark patterns) — это приёмы в дизайне, которые подталкивают человека к действиям, которых он не планировал: оформить подписку, купить ненужное, отдать больше личных данных.
Они эксплуатируют особенности восприятия: невнимательность, спешку, доверие к умолчаниям и страх упустить выгоду. В рамках проекта Darker than black (Темнее чёрного) мы разбираемся, как не стать жертвой таких хитростей, а также рассказываем дизайнерам, когда дизайн для повышения конверсий превращается в откровенную манипуляцию.
- 🛒 Подсовывание
- 💬 Обманчивые формулировки
- 🚧 Препятствование
- ⏰ Ложная срочность
- 💸 Скрытые расходы
- ☑️ Предвыбор
28 типов обманных паттернов
Весь каталог →Подсовывание
В процесс незаметно встраивают то, что пользователь не выбирал, — лишний товар, услугу или согласие.
Sneaking ↗Скрытые расходы
Пользователя заманивают низкой ценой, а неожиданные сборы и наценки всплывают только на этапе оплаты.
Hidden costs ↗Скрытая подписка
Разовое действие незаметно превращается в регулярные списания, о которых пользователь не договаривался.
Hidden subscription ↗Где вы с этим сталкиваетесь
Одни и те же приёмы встречаются в самых разных продуктах. Мы помечаем каждый паттерн сферами, чтобы было видно, где он работает.
Что говорит закон РФ
Многие обманные паттерны в России уже нарушают закон — в зависимости от приёма и контекста.
Основные нормы
Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10, 16), 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 9), 38-ФЗ «О рекламе» (ст. 5, 18).
Что под запретом
Навязывание услуг, недостоверная цена и реклама, согласия «по умолчанию», скрытые подписки и непрозрачная отмена.
Куда жаловаться
Если вы столкнулись с обманным приёмом, защитить права помогут профильные ведомства.
Материалы по теме
Подборка статей о тёмных паттернах и этичном дизайне — на русском и английском.
Тёмные паттерны: как уловки в дизайне обманывают пользователей
Что это, примеры крупных компаний и попытки регуляторов ограничить практику.
trends.rbc.ru ↗ 🧠Тёмные паттерны в дизайне: что это такое
Основные типы приёмов, примеры и последствия для бизнеса.
qwer.agency ↗ ⚠️14 тёмных паттернов, которых стоит избегать
Подробный разбор распространённых приёмов с примерами.
wybex.ru ↗ 🪤Как тёмные UX-паттерны заставляют делать то, чего вы не хотите
Психологические уловки в интерфейсах и как их замечать.
say-hi.me ↗ ⚖️От конверсии любой ценой — к этичному дизайну
Почему манипуляции вредят бизнесу и как проектировать честно.
blog.digimatix.ru ↗ 📚Timeweb Community: статьи о дизайне и UX
Сообщество с материалами о дизайне, UX и тёмных паттернах.
timeweb.com ↗ 🎓What are dark patterns in UX? All you need to know
Гайд по тёмным паттернам и этичному дизайну (на англ.).
uxdesigninstitute.com ↗ 🎨Dark Patterns in UX
Как распознавать и избегать тёмных паттернов (на англ.).
adamfard.com ↗О проекте
Мы собираем и разбираем обманные паттерны, чтобы пользователи научились их замечать, а дизайнеры и продакты — отказываться от тёмных практик. Примеры приводятся по открытым источникам и описывают распространённые практики, а не доказанные нарушения конкретных компаний.
Изучить каталог